Dalaman’da 15 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Millenicom üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim Muğla ili Dalaman ilçesindeki adresimde 27 Mart tarihinden bu yana, yani 15 günden fazla süredir tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hat üzerinde uzun süren bir arıza tespit edildiğini söylüyorlar ancak bu süre boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi.

Hizmet numaram/müşteri numaram 5621793’tür. Bu kadar uzun süren bir kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım 27 Mart tarihinden itibaren geçen tüm süre boyunca tarafıma ücret yansıtılmamasını, gerekiyorsa bu dönem için ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.