to read complaints and reviews, or file yours.Milagron'dan Sipariş Edilen Kase Mumun Gönderilmemesi ve Yanıltıcı Kargo Takip Bilgileri
24 Aralık’ta milagron’un kendi sitesinden iki adet cherx mum siparişi verdim. Mumlardan biri yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı, ancak diğer mum isim benzerliği sebep gösterilerek hiç gönderilmedi. Bunu fark eder etmez milagron müşteri hizmetlerine bildirdim, yaklaşık 3 haftadır da eksik olan bu kase mumun gönderilmesini bekliyorum.
Bu süreçte sürekli olarak oyalandım, artık kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum. Her aradığımda kargo takip numarası karıştı denildi, yeni numaralar verildi, ürünün yolda olduğu söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bir aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen konu çözülemedi. Bugün tekrar aradığımda ürünün cumartesi günü kargoya verildiği ve hemen takip numarasının iletileceği söylendi, ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.
#1069207 numaralı siparişime ait gönderilmeyen cherx kase mumun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Aralık’ta Milagron’un kendi internet sitesinden #1069207 numaralı siparişle iki adet Cherx mum satın aldım. Bu mumlardan sadece kavanoz olan yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı, ancak kase formundaki diğer mum, isim benzerliği gerekçe gösterilerek hiç gönderilmedi.
Eksik ürünü fark eder etmez Milagron müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 3 haftadır bu kase mumun gönderilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum. Her aradığımda kargo takip numarasının karıştığı söylenip yeni numaralar veriliyor, ürünün yolda olduğu ifade ediliyor fakat ortada somut hiçbir gönderim yok. Neredeyse bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi.
Son olarak bugün yaptığım görüşmede ürünün cumartesi günü kargoya verildiği ve hemen takip numarasının iletileceği söylendi, ancak yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreç sonunda kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Milagron’dan, #1069207 numaralı siparişime ait gönderilmeyen Cherx kase mumun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
