Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim İsteğinin Karşılanmaması

10.02.2026 tarihinde saat 19:01’de Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan acısız sucuk siparişi verdim. Buna rağmen siparişim acılı olarak teslim edildi ve ben özellikle acısız ürün tercih etmiştim.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek ile toplam 5 kez iletişime geçtim. Benden bilgi fişi ve ürün fotoğrafı istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Para iadesi dahi talep etmedim, sadece yanlış gönderilen ürünün, sipariş verdiğim acısız ürünle değiştirilmesini istedim. Buna rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında talep ettiğim basit değişim işleminin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 814253749’dur. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve en azından yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim acısız ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.