Teslim Edilmemiş Siparişin Tamamlandı Olarak İşaretlenmesi

5 Şubat saat 13.35’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 810791780 numaralı siparişim, İstanbul Bayrampaşa bölgesinde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir. Fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde siparişim tamamlanmış gibi işlenmiş.

Bu yaşanan sorun nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım memnuniyetsizlik için bir özür ve uygun görülürse memnuniyet kuponu verilmesini istiyorum.

Migros Yemek’ten, bu hatalı teslimat kaydının incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iadem ile birlikte müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.