Siparişin Geç Teslimi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

28 Ekim 2025 tarihinde saat 13.02’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes restoranından 747852234 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 40 dakika boyunca teslim edilmedi ve saat 14.42’de, siparişin gelmeyeceği belirtilerek iptal edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, restoranla görüşüp siparişin yola yeni çıktığını söylediler. Ancak uygulamada siparişin yaklaşık 15 dakika önce yola çıktığı gözüküyordu. Müşteri hizmetlerinin bu konuda yeterli ilgiyi göstermediğini ve yanlış bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.

Ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Popeyes ile çalışılmamasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum. Şikayetim Denizli Merkezefendi bölgesindeki hizmetle ilgilidir.