Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Migros Yemek uygulaması üzerinden 29 Mart Pazar günü saat 19.00’da İstanbul Sarıyer’de verdiğim siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada siparişimin 20.00’de teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım çalmadı ve kimse gelmedi.

Buna rağmen saat 21.18 civarında kurye beni arayarak sipariş teslimi için aradığını söyledi. Yani sistemde hem erken teslim edilmiş gibi görünüyor hem de gerçek teslim saati çok daha geçe kalıyor ve sipariş fiilen elime hiç ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım.

İlgili siparişimin numarası 845893230’dur. Hem siparişin elime hiç ulaşmaması hem de müşteri hizmetlerine erişememem sebebiyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.