Papa John’s Şişli Şubesinde Eksik Topping Ve Yanmış Pizza İçin Tam İade Talebi

08 Ocak 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Papa John’s Şişli Teşvikiye şubesinden verdiğim 794138109 numaralı siparişimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Pizzama ekstra kavurma ve ekstra mantar ekletmeme rağmen her ikisi de ürüne eklenmemişti. Orijinal hamur seçimi için ayrıca ücret ödememe karşın pizza standart hamurla gönderildi.

Siparişte yanında ekstra 26 adet biber turşusu istemiştim, ancak gelen biberlerin yarısından fazlası bozuk durumdaydı. Pizza aşırı pişirilmiş, taş gibi sert ve çok soğuk şekilde teslim edildi. Yerken damağımı tahriş edecek kadar sertti ve bu haliyle yenilebilir durumda değildi. Ürünün içeriği eksik olmasına rağmen bu kadar fazla pişirilmiş olması hem ürün kalitesi hem de verilen hizmet açısından kabul edilemez bir durumdur.

Sipariş sonrası uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar fazla hata barındıran bir siparişte ürünün arkasında durulmaması ve iade sürecinin sürüncemede bırakılması, tüketici olarak beni mağdur etti.

Bu sipariş için ödediğim 409,96 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.