Migros Yemek'te Sipariş İptalleri Ve Uzun Teslimat Gecikmeleri

Son 1 ay içinde Migros Yemek üzerinden İstanbul Avcılar bölgesinde defalarca sorun yaşadım. Toplamda 3 kez sipariş verdim; ilk siparişim yaklaşık 2 saat bekledikten sonra hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi. İkinci siparişim ise 2–3 saat gibi kabul edilemez bir gecikmeyle, büyük uğraşlar ve takip sonucu zor bela teslim edildi. Üçüncü siparişimde de yine yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince bu kez mecburen kendim iptal etmek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçlerde müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir yardım alamadım. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bu yaşananlardan sonra Migros Yemek üzerinden sipariş vermenin tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum; restoranların Migros üzerinden gelen siparişlere önem vermediği çok açık bir şekilde belli oluyor.

Migros’un öncelikle bu aksaklıkların nedenini araştırmasını, restoranların siparişlere gereken önemi vermesini sağlayacak somut adımlar atmasını ve bu mağduriyetim için özür, kupon ve indirim gibi jestlerle telafi edici bir dönüş yapmasını bekliyorum. İletişim numaram üzerinden benimle iletişime geçildiği takdirde, tüm sipariş numaralarımı da paylaşarak detayları tek tek aktarabilirim.