Migros Yemek'te Kurye Gecikmesi Nedeniyle 1,5 Saatlik Teslimat Süresi Ve Yanıltıcı Sistem Bildirimi

31 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer İhsaniye bölgesine Migros Yemek üzerinden Cajun Corner İhsaniye şubesinden yaklaşık 18.30 civarında 325 TL tutarında sipariş verdim. Restoran kısa sürede siparişi hazırlamasına rağmen kurye yaklaşık 1 saat sonra restorana gitmiş, siparişin eve ulaşması ise 1,5 saati bulmuştur. Bu kadar uzun teslimat süresini kabul etmeyerek siparişi almadım.

Siparişi iptal edip yaşanan gecikmeyi düzeltmeleri gerekirken, bunun yerine dalga geçer gibi sistemde “kurye yoğunluğu nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim düşüldü. Oysa gecikmenin sebebi açıkça kurye ve teslimat organizasyonundaki aksaklıktır.

Migros Yemek’in bu süreçte ne teslimat süresini yönetebilmesini ne de doğru bir bilgilendirme yapmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili kurye ve restoran süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu siparişle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.