Migros Yemek’te Eksik Ürün İadesinde Açıklanmayan Kesinti

27 Ocak 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim, toplam 340 TL tutarındaki siparişimde 30 TL değerinde bir ürün eksik geldi. Firma ile görüşüldü, teyit alındı ve eksik ürün tutarının iadesi Migros Yemek tarafından yapılacağı belirtildi.

Ancak iade sürecinde dahi tüketici aleyhine bir kesinti yapıldığını gördüm. Eksik ürün için 30 TL iade edilmesi gerekirken hesabıma sadece 17,29 TL yatırıldı. Aradaki fark hiçbir şekilde açıklanmadan, sanki normalmiş gibi eksik iade yapılması beni Migros Yemek’ten ciddi anlamda soğuttu. Üstelik bu siparişte satıcı firmada bir sorun yokken, Migros Yemek’in kendi kısımından bu şekilde kesinti yapması güveni tamamen zedeliyor.

Migros Yemek’ten hem bu yaşanan durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, hem de müşterilerini bu şekilde mağdur ettikleri için özür dilemelerini bekliyorum. İlgili sipariş numaram 805919297’dir.