to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 18:43’te Migros Yemek üzerinden McDonald's Sultantepe şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 20–30 dakikalık servis süresi görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve yola bile çıkmadı.
Siparişim gecikince Migros canlı desteğe bağlanmak istedim; ancak bağlanmam dakikalar sürdü. Nihayet S***** e. isimli temsilciye ulaştığımda, henüz siparişin kurye tarafından teslim alınmadığını belirtmiş olmama rağmen, iptal talebime “kurye ataması yapıldı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yaptı. Online ödeme yapmış olmama, siparişin 1 saati geçmiş olmasına ve hâlâ hazırlanıyor konumunda bulunmasına rağmen, ısrarla iptal etmedi ve “dilerseniz kapıdan geri gönderin” şeklinde yanıt verdi. İademi bile alamayabileceğimi söylediğim noktada dahi net bir çözüm veya destek sunmadı. Saat 19:49 itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanıyor durumundaydı ve bana ulaşmamıştı.
Bu süreçte hem McDonald's Sultantepe şubesinin hizmet anlayışından hem de Migros canlı destekten son derece hayal kırıklığı yaşadım. Migros Yemek’in müşteri memnuniyetine çok daha fazla önem vermesini, özellikle S***** e. isimli çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, henüz kurye tarafından teslim alınmamış bu siparişin iptal edilmesini ve hem restoranın hem de kuryelerin bu şekilde sorumsuz davranmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 18.34’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Coni Co isimli restorandan sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Restoranı aradığımda, yemeğin hazır olduğu ancak kurye bekledikleri ...
8 Şubat 2026 gecesi saat 23:15 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin normal teslim süresini aşmasına rağmen uzun süre herhangi bir güncelleme yapılmadı ve toplamda yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme sırasında hem uygulama üzer...
08.01.2026 tarihinde saat 19.44’te Migros Yemek üzerinden Ankara Büyükşehir McDonald's şubesine verdiğim sipariş yaklaşık iki saat boyunca teslim edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Uzun süre beklememe rağmen sipariş teslim edilmediği için, en sonunda kurye iptali nedeniyle siparişim...
Migros Yemek üzerinden bugün art arda üç kez sipariş verdim ve her birinde yaklaşık bir saat bekletildim. Canlı destek üzerinden defalarca yardım istememe rağmen ne siparişlerimi iptal etme konusunda yardımcı oldular ne de sürece dair net bir bilgi verdiler. Canlı destekte her seferinde ya restoran...
Saat 19:47’de Migros Yemek uygulamasından verdiğim sipariş, sistemde 20-30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 21:20’de elime ulaştı. Siparişi veren taraf olarak evim çok yakın olmasına rağmen bu kadar beklemem saçma ve kabul edilemez. Canlı destek ile görüştüğümde siparişin zamanı...
Yorumlar