Migros Yemek Uygulamasında Sipariş Oluşmaması Ve Ödeme İadesi Talebi

28 Ocak saat 16:43’te Migros Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL’lik sipariş verdim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sipariş hiç oluşmadı, dolayısıyla ne yemeğimi alabildim ne de uygulama üzerinden yeni bir sipariş verebildim.

Uygulamada muhatap olabileceğim kimse olmadığı için sadece canlı destekle görüştüm, onlar da bana sadece “bankanızı arayın” demekle yetindiler. Bankamla görüştüğümde ise işlemin başarıyla gerçekleştiği ve paranın Migros tarafına geçtiği bilgisi verildi. Elimde banka dekontum da bulunuyor.

Hem siparişimin oluşmaması hem de ortada kalan bu ödeme nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.