Migros Yemek Siparişlerimde Eksik Bozuk Ürünler Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Migros Yemek uygulamasından İzmir Balçova bölgesinde sık sık sipariş veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ya yemekler eksik ya da bozuk geliyor. En son siparişimde ürün bozuk olduğu için destek talebinde bulundum, fakat talebim kabul edilmedi. Ürünü gelip alacaklarını söylediler, üç gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi ve sonrasında da kimse ilgilenmedi.

Siparişlerim genellikle kredi kartı ile ve yaklaşık 500 TL tutarında oluyor. Yemekler çoğu zaman saatler sonra teslim ediliyor, bazen iki saatten fazla beklediğim oldu. Siparişi iptal etmek istediğimde ise müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, bu yüzden iptal de edemiyorum. Sürekli yaşadığım bu sorunlar nedeniyle uygulamayı silmek zorunda kaldım.

Beni buraya yazmakla mecbur bıraktılar çünkü müşteri hizmetlerine asla bağlanamadım. Hem ürünlerin eksik ya da bozuk gelmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.