Kusurlu Pizza Ve Yetersiz İade Teklifi

04.10.2026 tarihinde saat 17.05 civarında Migros Yemek üzerinden 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişim geldiğinde pizzalar kutu içinde katlanmış, dağılmış ve yenmeyecek kadar özensiz bir haldeydi. Ürünlerin hem görüntüsü hem de sunumu, teslim edilen bir yemek siparişi için kesinlikle kabul edilebilir değildi.

Yaşadığım bu durum üzerine uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve fotoğraf yükleme imkanı olmadığı için görselleri sisteme ekleyemedim. Para iadesini seçmeme rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmadı ve bunun yerine yalnızca 95 TL’lik bir kupon tanımlandı. Oysa aynı uygulamada 100–400 TL arası kuponların pek çok kullanıcı tarafından kullanılabildiğini görüyorum. 450 TL ödediğim bir siparişin bu kadar sorunlu gelmesine rağmen bu kadar düşük bir kuponla geçiştirilmek hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım olarak hissettirdi.

1452514507 numaralı siparişe ilişkin olarak, dağılmış ve tüketilebilir durumda olmayan ürünler için ödediğim 450 TL’nin tamamının tarafıma nakit/karte iade edilmesini talep ediyorum.