Eksik Ve Dökülen Sipariş İçin İade Talebi

18.04.2026 tarihinde saat 11:41’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf şubesinden 2 tost, 1 çorba, 1 tatlı ve 2 kola içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 858980599’dur. Gelen pakette tatlı poşete yan yatırılmış ve tamamen poşete akmış, aynı şekilde çorba da yan yatırıldığı için poşetin içine dökülmüş durumdaydı.

Bununla birlikte asıl sorun, siparişimde yer alan 2 tostan 1 tanesinin ve 2 koladan 1 tanesinin hiç gönderilmemiş olmasıydı. Buna rağmen poşetin içinde 3 sos ve 3 garnitür bulunuyordu, sanki özellikle bir tost ve bir kola ayrılmış gibi bir durum vardı. Migros Yemek ile görüştüğümde, firma ile iletişime geçip bana bilgi vereceklerini ilettiler. Ancak zaten eksik ve hatalı gönderim ortadayken, tekrar firmadan onay beklenmesi ve hemen net bir çözüm sunulmaması benim için oldukça güven kırıcı oldu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ne eksik ürünler için bir ücret iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Migros Yemek uygulamasına olan güvenimi tamamen kaybettim. Eksik ve uygunsuz şekilde teslim edilen bu siparişe ait ücretin, herhangi bir kupon ya da hediye tanımlaması olmadan, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu uygulama üzerinden ödeme yapmak istemiyorum.