Migros Petimo Şişme Köpek Yatağının Su Doldurulunca Yırtılması ve İade Reddi

10 Haziran 2026 tarihli #893352184 numaralı siparişim olan “pawise köpek yatağı şişme su fışkırtmalı 100 cm” ürünü kurup içine su dolmasından 30 saniye sonrasında, herhangi bir müdahale dahi edilmemesine rağmen yan birleşim yerinden yırtılmış ve kullanılmaz hale gelmiştir. Kendilerinin mail adresine durumu belirtip fotoğraf ve videoları göndermemin ardından geri dönüş sağlanmaması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmede, ürün kullanıldığı için iade kabul edilemeyeceği, kendilerinin sorumlu olmadığı ve a***an ticaret isminde bir firmayı aramam gerektiği, dilersem numaralarını verebileceklerini belirttiler.

Benim sipariş verdiğim yer Migros güvencesiyle petimo’dur ve hatalı ürünü kendi sanal marketlerinde bulunduran, ücretini ödediğim firma Migros petimo’dur. Bu yüzden benim neden kendi tedarikçileriyle iletişim haline geçmemi istediklerinin bir izahı yoktur. Ürünün arkasında durulmayacaksa neden sanal marketlerinde bu ürünü tutmaktadırlar?

Ürün ile ilgili yırtık resim ve videoları ekte mevcuttur.