Mien | Şen Kardeşler Züccaciye Ürünümün Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım mien şen kardeşler züccaciye markasına ait kahvaltılık setin bambu kapağıyla ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Ürünün bambu kapağı, içine nemli bir şey koyduğumda şişiyor ve açılması çok zorlaşıyor; zorladığımda ise kapakta çatlama meydana geliyor. Bu problem ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade/değişim süresinin dolduğunu belirterek yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.