Midas Yatırım’da Sıfır Komisyon Sözünün İhlali Ve Komisyon İadesi Talebi

Midas Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Nezdindeki hesabım üzerinden Borsa İstanbul Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası’nda (BIST viop) 03.09.2026 tarihine kadar 0 (sıfır) komisyon ile işlem yapmaktaydım. Ancak 03.09.2026 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan viop işlemlerimden komisyon alınmaya başlanmıştır.

03.09.2026 tarihli işlemlerimde, kendi sağladıkları işlem detaylarında dahi komisyonun 0 (sıfır) olarak görünüyor olmasına rağmen, bu tarihten itibaren hesabımdan komisyon kesintileri yapılmıştır. 03.09.2026 tarihli işlemlerime ait komisyon kesintisi 846,91 TL’dir. 04.09.2026 tarihli işlemlerime ait komisyon kesintisinin ise 07.09.2026 Pazartesi günü viop hesabımdan tahsil edileceği tarafıma bildirilmiştir.

Durumu 04.09.2026 sabahı fark edip Midas ile iletişime geçtiğimde, haklı talebime rağmen “03.09.2026 tarihi itibarıyla viop işlemlerinden komisyon almaya başladık” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve kendi belgelerinde 0 komisyon görünmesine rağmen bu çelişki dikkate alınmadı. İlk yazışmalarımızda “yaşattığımız durum dolayısıyla çok üzgünüz” şeklinde ifadeler kullanmalarına rağmen devam eden süreçte “bizde sorun yok” şeklinde yanıtlar aldım.

Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, kendi işlem kayıtlarıyla da çelişir biçimde alınan bu komisyon kesintilerini kabul etmiyorum. 03.09.2026 tarihinden bugüne kadar yapılan tüm viop işlemlerime ait komisyon kesintilerinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.