Midas Uygulamasında Otomatik Fiyatlandırma Nedeniyle 10 Bin TL Kayıp

Midas uygulaması üzerinden Paseu hissesi için 31 Ağustos günü saat 18.55 civarında satış emri verdim. Ben satış fiyatını 230 TL seviyelerinde girdiğimi düşünürken, meğerse “ön tanımlı satış emri” adı altında sistemin kendi önerdiği otomatik bir fiyat varmış ve ben bunu fark etmedim. Diğer borsa uygulamalarında emir girerken sistem bana bir fiyat önermediği ve tavan fiyattan satış yapabildiğim için burada da aynı mantıkla hareket ettim.

Emir gerçekleştiğinde işlemi kontrol ettiğimde hissenin 217 TL’den satıldığını gördüm ve büyük bir şok yaşadım. Midas müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana “fiyatı kontrol etseydiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak burada fiyatı ben belirlemedim; sistem otomatik olarak bir fiyat atamış ve ben de diğer uygulamalardaki alışkanlığımdan dolayı bu detayı gözden kaçırdım. Bu durum nedeniyle yaklaşık 10.000 TL civarında bir kaybım oluştu.

Uygulamanın, kullanıcıyı bu kadar kritik bir noktada otomatik fiyatla yönlendirmesi ve bunun yeterince açık olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Midas’ın bu işlemi detaylı şekilde incelemesini, sistemin otomatik belirlediği fiyat yüzünden oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik zararımın telafi edilmesini ve bu tür karışıklıkların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Midas hesabım 2436788 numaralı hesaptır ve kayıtlı telefon numaram 0553*****80.