to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 17.11 civarında, bilgim ve onayım olmadan Microsoft Store üzerinden VakıfBank kredi kartımdan 5.199 TL tutarında işlem yapılmıştır. Aynı gün üç kez deneme yapılmış, bu denemelerden sadece birinde 7220 ile biten kredi kartımdan para çekimi gerçekleşmiştir. İşlem Erzincan Tercan’da kullanılan kartıma ait olup tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Microsoft tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı gelmemiştir. Bankamdan ise işlemin onaylanmadığına dair SMS almama rağmen tutar halen provizyonda görünmektedir. Olayın ardından VakıfBank ile görüşme yaptım ve söz konusu işleme ilişkin harcama itirazı açılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen 5.199 TL tutarın iadesini, bu işleme konu hesabın ve güvenlik kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
VakıfBank hesabımdan 19 Ocak tarihinde Microsoft adına 5.199,99 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Aynı gün içerisinde bu işlem 3 defa denenmiş, bunlardan biri gerçekleşmiştir. Hiçbir aşamada bankadan tarafıma ne bir SMS ne de başka bir uyarı gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca kredi kartım kapatıldı. Ancak benim onayım olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili güvenlik zafiyeti konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
VakıfBank’ın bu güvenlik zafiyetinden dolayı, hesabımdan çekilen 5.199,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Microsoft Store adına msbill. İnfo ibaresiyle bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan 5.199,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Aynı gün iki kez deneme yapılmış, bu denemelerden sadece birinde kartımdan para çekimi gerçekleşmiştir. Buna rağmen Micr...
19.01.2026 tarihinde, VakıfBank kredi kartımdan, Microsoft Store adına “msbill. İnfo nl” ibaresiyle 5.199,99 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Aynı gün kartımdan iki kez deneme yapılmış, bu denemelerden yalnızca birinde para çekimi gerçekleşmiştir. Buna rağmen Microsoft tarafı...
19.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Microsoft Store üzerinden, bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan 5.199 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım internet harcamalarına kapalı olmasına rağmen aynı gün iki kez deneme yapılmış, bu denemelerin ikincisinde Microsoft Bill.com açıkl...
Yorumlar