to read complaints and reviews, or file yours.Miato Akıllı Cam Su Tankı Yetkili Servisin Hatalı Kurulumu Sonrası Parkelerde Su Hasarı
11 Eylül 19:1916
Miato marka su arıtma cihazımın kurulumu için gelen yetkili servis, musluğu kırık şekilde takmış ve bu nedenle musluktan su sızıntısı olmuş. Biz bu durumu bugün, parkelere bastığımızda aralarından su gelmesiyle fark ettik. Anladığımız kadarıyla musluk uzun zamandır damlatıyormuş ancak su parkeye işleyip şişirme noktasına gelene kadar haberdar olamadık.
Ankara Gölbaşı’ndaki evimdeki bu montaj sebebiyle parkelerim su alarak şişti ve evimde ciddi bir maddi zarar oluştu. Kurulumun yetkili servis tarafından hatalı yapılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin Miato tarafından karşılanmasını ve parkelerde oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erol Bey, Bildiriminiz üzerine servis kayıtlarımız detaylı olarak kontrol edilmiştir. Ancak sistemimizde Ankara Gölbaşı bölgesinde “Erol” adına kayıtlı herhangi bir Miato cihaz kurulumu, ikinci montaj veya servis kaydına ulaşılamamıştır. Bu nedenle bahsettiğiniz işlemin firmamız veya Miato yetkili servisimiz tarafından yapıldığını mevcut bilgilerle doğrulamamız mümkün değildir. Ayrıca bu tür bir servis veya hasar durumunda, konunun incelenebilmesi ve gerekli müdahalenin yapılabilmesi için öncelikle doğrudan firmamızla iletişime geçilmesi gerekmektedir. Tarafımıza herhangi bir bildirim yapılmadan şikayet platformu üzerinden yapılan paylaşımda olayın hangi cihaz ve servis işlemiyle ilgili olduğunu tespit edemiyoruz. Cihaz sahibinin adı-soyadı, montaj adresi, telefon numarası ve varsa servis/fatura bilgilerinin tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Bilgiler ulaştığında konu titizlikle incelenecektir. Miato Müşteri Hizmetleri