Söz Verilen Dayanıklılık Ve Renk Garantisi İhlali Ve Satıcı Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 2 ay önce Antalya Işıklarda bulunan Mianisaccessories takı mağazasından 4 adet bileklik satın aldım. Satın alırken ürünlerin renklerinin asla atmayacağı, çok dayanıklı olduğu, hatta denize bile girilebileceği konusunda özellikle güvence verildi ve garanti verdiklerini söylediler. Bu anlatılanlara güvenerek toplam 2500 TL ödeyip bileklikleri aldım.

Denize girmeden önce bileklikleri özellikle çıkarmama rağmen, yine de ne olur ne olmaz diye dikkat ederek kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde bilekliklerin kaplamaları soyuldu ve renkleri attı. Satın alırken verilen güvenceyle yaşadığım sonuç birbirinden tamamen farklı oldu.

Durumu satıcıya iletip bilekliklerin görsellerini de gönderdim ancak buna rağmen mesuliyet kabul etmediklerini, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek ne iade ne de ürün tedariki konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Alırken son derece güven verip sonrasında ortadan kaybolmaları ve hiçbir sorumluluk kabul etmemeleri beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Verilen sözlerin arkasında durulmasını, ürünlerin satış anında anlatıldığı gibi çıkmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bilekliklerin iadesi veya sağlam ve söz verildiği gibi dayanıklı ürünlerle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.