Mialife Ankara Elvankent Şubesinde Lazer Epilasyon Seansları Kullanılamıyor Ve Geri Ödeme Talebi

Mialife Ankara Elvankent şubesinden kış aylarından beri önce yüz ve koltuk altı, ardından da tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeleri taksit taksit, yaklaşık 9×1300 TL şeklinde ve daha önce aldığım yüz–koltuk altı paketleriyle birlikte toplamda 16–17 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Buna rağmen hem mevcut seans haklarımı kullanamıyor hem de içeride ne kadar hakkım kaldığını dahi öğrenemiyorum.

23 Mayıs 2026 tarihinde, önceden planlanmış çok önemli bir yurt dışı seyahatim öncesi için randevum vardı. Tam gideceğim gün, son dakikada gelen ciddiyetsiz bir mesajla lazer makinelerinin bozuk olduğu söylenerek randevum iptal edildi ve mağdur oldum. Bu iptalden sonra yeni randevu almak için hafta içi defalarca, en son da tüm numaralarını arka arkaya aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, karşımda muhatap bulamıyorum.

Ayrıca tüm vücut paketi alırken, yaptırmadığım bölgelerden kalan haklarımı daha sonra istediğim başka bölgelerde kullanabileceğim özellikle söylenmişti. Aradan aylar geçmesine rağmen her seferinde bunun “uzun iş olduğu, halledileceği” söylenerek oyalandım, ancak hiçbir işlem yapılmadı. Şu an içeride kaç seans hakkım olduğu ve hangi bölgelerde bulunduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; ödediğim paranın ve kullanmadığım haklarımın üstüne yatılmış durumda hissediyorum.

Parayı alırken gösterilen ilgi ve alakadan şu an eser yok; ödeme bittikten sonra müşteriyle bağını koparan, telefonlara bakmayan ve randevu taleplerini yanıtsız bırakan bir işletmeyle karşı karşıyayım. İçeride kalan tüm seans haklarımın net bir şekilde tespit edilerek ya eksiksiz olarak kullandırılmasını ya da kullandırılmayan hizmet bedellerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.