to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebine Cevap Gelmeyen Müşteri Şikayeti
Miadoratürkiye’nin kendi sitesi üzerinden 1048 numaralı siparişim ile “Tuluah maxi elbise bordo” aldım. Siparişi oluştururken tüm bilgilerim yanlış girildiğini fark ettiğim için, üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesini istedim.
İptal talebimi mail yoluyla firmaya ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Mailime cevap verilmemesi ve sürecin tamamen sessiz kalması beni oldukça mağdur ediyor.
Sipariş numarası 1048 olan bu alışverişimin derhal iptal edilmesini ve buna ilişkin bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Miadoratürkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 1048 numaralı siparişim ile “Tuluah maxi elbise bordo” satın aldım. Ancak siparişi oluştururken tüm bilgilerimin yanlış girildiğini fark ettim ve üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
İptal talebimi aynı gün mail yoluyla firmaya ilettim, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mailime cevap verilmemesi ve sürecin tamamen sessiz kalması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Bu alışverişin bedeli olan 2.862 TL kredi/banka kartımdan tahsil edilmiştir. 1048 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, 2.862 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, iptal talebiniz doğrultusunda işleminizin başarıyla gerçekleştirildiğini görüntülemekteyiz. Konu hakkında tarafınıza e-posta üzerinden de bilgilendirme sağlanmıştır. Müşteri destek süreçlerimizde maillere ortalama 1 iş günü içerisinde dönüş yapılmakta olup, talebiniz de bu süre içerisinde yanıtlanmış ve herhangi bir olağan dışı durum bulunmamaktadır. Herhangi bir ek sorunuz olması durumunda bizimle e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
