to read complaints and reviews, or file yours.Babalar Günü Rezervasyonunda Gecikme Ve Hijyen İhlali
21.06.2026 tarihinde Babalar Günü için Lüleburgaz Mia Bella’da saat 11:00–12:15 arası “havuz 10” numaralı masaya rezervasyon yaptırarak kahvaltıya geldik. Saat tam 11:00’de mekanda olmamıza rağmen kahvaltımız 11:40 civarında parça parça gelmeye başladı, uzun süre masada ne olduğunu anlamaya çalıştık çünkü ortada durumu takip eden bir yetkili ya da muhatap yoktu.
Kahvaltımızı neredeyse bitirdikten sonra, saat 12:05 gibi çay servis edildi. Gelen bardakların dibinde hala çay kalıntıları vardı, hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Daha da önemlisi, bardağın üzerinde daha önce o bardağı kullanan bir hanımefendinin ruj izi hâlâ duruyordu. Bu nedenle su bile içemedik, bardaklara güvenemedik.
Bu kadar özensiz servis ve hijyen sorunlarıyla karşılaşıp üstüne bir de Babalar Günü gibi özel bir günümüzün bu şekilde mahvolması bizi çok üzdü. Tüm bunlara karşılık işletmeden alabildiğimiz tek geri dönüş “kusura bakmayın” oldu. 1.820 TL hesap ödememize rağmen ne doğru düzgün bir hizmet aldık ne de yaşananların telafisi için somut bir adım atıldı.
Yaşadığımız bu kötü deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, özellikle servis organizasyonu ve hijyen konusunda gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
