Yeni MHRS Sistemi Randevu Almayı Neredeyse İmkansız Kılıyor

İstanbul’da MHRS / Sağlık Bakanlığı sisteminde yeni sisteme geçildiğinden beri randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. Zaten önceden de randevu bulmak çok zorken, şu an ne MHRS uygulamasından, ne e-Devlet’ten, ne de e-Nabız üzerinden randevu alınamıyor.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece ortadaki yuvarlak simge dönüyor, sistem açılmıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle dermatoloji başta olmak üzere hemen her bölüm için randevu denememde aynı durumla karşılaşıyorum. 182’yi aradığımda da yoğunluk gerekçesiyle çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve yine sonuç alamıyorum.

Zaten zor olan randevu alma süreci bu yeni sistemle daha da zorlaştırılmış durumda. Bu uygulamanın, insanların randevuya erişimini kolaylaştırmak yerine adeta engellediğini düşünüyorum. Eski sistemde de zorluklar olmasına rağmen en azından işleyebiliyordu, şu an ise temel bir sağlık hizmetine erişim ciddi anlamda aksıyor.

Yeni getirilen bu sistemin gözden geçirilmesini, teknik sorunların acilen çözülmesini ve mümkünse eski, daha erişilebilir sistemin geri getirilmesini talep ediyorum. Vatandaşların temel sağlık hizmetlerine randevu yoluyla makul sürede ve sorunsuz şekilde ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.