Randevu Bildirimsiz İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

08.04.2026 tarihinde saat 14.30 için MHRS üzerinden Şanlıurfa Mehmet Akif İnan Eğitim Araştırma Hastanesi Haliliye ek binasında, Göz Polikliniği 6 numaralı oda için Dr. F***** Ş**’e randevu aldım. Randevu saatinde hastaneye gittiğimde, randevunun iptal edildiği söylendi ancak ben randevumu kesinlikle iptal etmedim ve öncesinde iptal ile ilgili ne bir arama ne de bir mesaj almadım.

Hastane personeli önce 182’yi aramam gerektiğini söyledi. 182’yi aradığımda görüştüğüm görevli, kontrolleri sonrası randevunun doktorun çalışma saatleriyle ilgili sebeple iptal edildiğini iletti. Ancak ben hastaneye gittiğimde doktor poliklinikte çalışıyordu ve hasta bakmaya devam ediyordu.

Bunun üzerine 6. Katta bulunan başhekimliğe giderek durumu anlattım ve mağdur olduğumu belirttim. Başhekimlik herhangi bir çözüm üretmeden beni zemin kattaki hasta hakları birimine yönlendirdi. Hasta haklarında da durumu anlattım, son seçenek olarak doktorla görüşmem gerektiği söylendi. Doktorun yanına gidip tekrar durumu izah ettiğimde ise, bana yardımcı olmayacağını, bu durumu yaşayan başka hastalar da olduğunu, kendisinden kaynaklı olmadığını ve vaktinin olmadığını söyledi.

Tüm bu süreçte randevumu zamanında almış olmama ve hastaneye zamanında gitmeme rağmen mağdur edildim ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. 184 hattına da bu durumla ilgili şikayette bulundum ve konunun takipçisi olacağımı belirttim. Randevumu kimin ve hangi gerekçeyle iptal ettiği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.