Samsung J2 model telefonumda MHRS uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, telefonu kapatıp açtım ancak sorun devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “MHRS durduruldu, tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve sistem beni geri atıyor. Bu işlemleri en az 20-25 kez denedim. Ayrıca web üzerinden ve Google üzerinden de giriş yapmayı denedim fakat yine başarılı olamadım.
İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı bağlantılarla da denedim. MHRS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemde bir problem olmadığını söylediler. Ancak bana e-posta yoluyla, bana ait olmayan bir IP adresiyle ilgili bir mesaj geldi. Hesabımda güvenlik veya erişimle ilgili bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve yaşadığım erişim probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar