MHRS Sistem Hatası Randevu Alımını Engelliyor

Sağlık Bakanlığı’na bağlı Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Hastanesi’nde Prof. Dr. N**** K**** için Nisan ayının 2’sinden bu yana her akşam saat 20.00’de sistemin açılmasıyla birlikte MHRS web üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Ekranda boş randevu saatleri görünmesine rağmen randevuya tıkladığımda her seferinde “Otomasyon sisteminde hata oluştu” uyarısı geliyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu durum yaklaşık bir haftadır değil, haftalardır her gün aynı şekilde devam ediyor.

Durumu hastaneyi arayarak da ilettim ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi, telefondan da randevu oluşturulamıyor. Ne online sistem üzerinden ne de telefonla randevuya ulaşamıyorum ve bu durum ruh sağlığı alanında ihtiyaç duyduğumuz hizmete erişimimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Cerrahpaşa’daki bu sistemsel hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak Prof. Dr. N**** K**** için tarafıma öncelikli randevu sağlanmasını talep ediyorum.