MHRS Randevu Sistemi Çöküşü: Şifre Sorunları Ve Erişim Zorluğu

Sağlık Bakanlığı’nın MHRS sisteminde yapılan değişiklikten sonra randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. MHRS uygulaması yerine e-Nabız ve e-Devlet üzerinden randevu almaya yönlendiriliyoruz; ancak bu kanallarda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem sürekli hata veriyor, özellikle şifre aşamasında sürekli problem çıkıyor ve çoğu zaman şifre gelmiyor. Eskiden çok daha kolay bir şekilde randevu alabilirken, şu an bu süreç o kadar zorlaştı ki, randevu almaya uğraşmaktansa doktora gitmekten vazgeçer hâle geldik.

Bu süreçte şifre yenilemeyi denedim, farklı zamanlarda tekrar tekrar giriş yapmayı denedim; ancak sadece bir kez e-Nabız’a girebildim. O anda tüm menülere ve tıklanabilecek alanlara bakmama rağmen randevu oluşturma kısmını bulamadım; sistem içinde randevuya ulaşmak mümkün olmadı.

Randevu sistemi bu haliyle vatandaşın sağlık hizmetine erişimini ciddi şekilde zorlaştırıyor. MHRS’nin veya randevu sisteminin eski, daha anlaşılır ve sorunsuz haline döndürülmesini ya da en azından e-Nabız ve e-Devlet üzerinden randevu alma süreçlerinin herkesin rahatlıkla kullanabileceği kadar sade, açık ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu kadar uğraşmadan, zorlanmadan randevu alabilmesi için gerekli teknik ve yapısal düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.