MHRS Güncellemesi Sonrası Samsung Telefonda Uygulama Açılmıyor

11 Ağustos 2025 tarihinde kız kardeşimin Samsung SM-G950F model telefonuna MHRS uygulaması için gelen güncellemeyi yükledikten sonra uygulama açılmamaya başladı. Uygulamayı silip tekrar yüklememize rağmen, her açmaya çalıştığımızda ekranda “MHRS sürekli olarak duruyor”, “Uygulamayı kapat” ve “Uygulama bilgileri” şeklinde üç seçenek alt alta çıkıyor. Aynı dönemde kendi telefonumda ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşanmadı; sorun sadece bu cihazda ve MHRS uygulamasında mevcut.

Telefonun genelinde başka bir problem yok, diğer uygulamalar (örneğin e-Nabız) sorunsuz çalışıyor. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Sorunun MHRS uygulamasının son güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyoruz ve bir an önce çözülmesini talep ediyoruz. Uygulamayı Kartal/İstanbul’da kullanıyoruz.