MHRS sisteminde yapılan güncellemeden sonra yaklaşık 10 gündür ne mobil uygulamadan ne de internet sitesinden T. C. Kimlik numaramla giriş yapamıyorum. Her denediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum.
Bu nedenle yeni randevu alamıyor, daha önce aldığım randevuları da görüntüleyip onaylayamıyorum. 182 çağrı merkezine de defalarca ulaşmayı denedim fakat kimseye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sağlık hizmetine erişimim bu sebeple ciddi şekilde aksıyor.
Eski MHRS sistemi herkes için çok daha kolay, pratik ve sorunsuz çalışıyordu. Yeni sistemde yaşadığım bu erişim problemi nedeniyle hem mağdur oldum hem de randevu süreçlerim tamamen kilitlendi. MHRS’den talebim, kullanıcıyı bu kadar zorlamayan, hatasız çalışan eski sisteme geri dönülmesi ya da en azından yeni sistemdeki bu giriş sorununun acilen giderilerek tüm kullanıcılar için erişilebilir, stabil bir hale getirilmesidir.
Yorumlar