Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MHRS Güncellemesi Aile Randevularını Engelliyor

profile
08 Şubat 21:22
924

Geçen haftadan beri MHRS mobil uygulamasını eskisi gibi kullanamaz hâle geldim. Son gelen güncellemeden önce, kendi T.C. kimlik numaramla uygulamaya giriş yaptıktan sonra, eşim ve çocuklarımın T.C. kimlik numarası ve şifre bilgilerini ekleyerek onlar adına da rahatlıkla randevu oluşturabiliyordum.

Güncellemeden sonra MHRS beni sürekli e-Devlet veya e-Nabız’a yönlendiriyor ve her seferinde şifre girerek işlem yapmamı istiyor; ancak bu şekilde sadece kendi adıma veya sistemde tanımlı tek çocuğum için randevu almama izin veriyor. Eşim ve diğer çocuğum için, daha önce olduğu gibi bilgilerini girerek randevu alamıyor olmam hem işimi zorlaştırıyor hem de ailemin sağlık hizmetine erişimini geciktiriyor.

MHRS uygulamasının, güncelleme öncesinde olduğu gibi, yakınlarımın T.C. kimlik numarası ve şifrelerini ekleyerek onlar adına da randevu alabileceğim şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Güvenliği korurken, yakınlarının randevu takibini üstlenen kullanıcıları tamamen dışlamayan, daha pratik ve kapsayıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Şubat 11:02

MHRS sisteminde yapılan güncellemeden sonra yaklaşık 10 gündür ne mobil uygulamadan ne de internet sitesinden T. C. Kimlik numaramla giriş yapamıyorum. Her denediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum.

Bu nedenle yeni randevu alamıyor, daha önce aldığım randevuları da görüntüleyip onaylayamıyorum. 182 çağrı merkezine de defalarca ulaşmayı denedim fakat kimseye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sağlık hizmetine erişimim bu sebeple ciddi şekilde aksıyor.

Eski MHRS sistemi herkes için çok daha kolay, pratik ve sorunsuz çalışıyordu. Yeni sistemde yaşadığım bu erişim problemi nedeniyle hem mağdur oldum hem de randevu süreçlerim tamamen kilitlendi. MHRS’den talebim, kullanıcıyı bu kadar zorlamayan, hatasız çalışan eski sisteme geri dönülmesi ya da en azından yeni sistemdeki bu giriş sorununun acilen giderilerek tüm kullanıcılar için erişilebilir, stabil bir hale getirilmesidir.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Yakınlarım İçin Randevu Almak Mümkün Değil

profile
08 Şubat 17:47
3.774
guncelleme-sonrasi-yakinlarim-icin-randevu-almak-mumkun-degil-1.jpg

MHRS Uygulamasında Çocuk Randevusu İçin E-Nabız Ve E-Devlet Şartı Zorluğu

profile
Abdullah
07 Şubat 19:02
1.094

Aile Üyeleri İçin E-Devlet Şifresi Olmadan Randevu Alamama Sorunu

profile
06 Şubat 20:28
1.534
3
Gülperi sonucu yetersiz buldu

Güncelleme Sonrası MHRS Mobil Uygulaması Randevu Alımında Sorun Yaşıyor

profile
Gülperi
08 Şubat 11:29
4.812
Benzer Şikayet Yaz