MHRS Diş Randevusu Bulunamıyor, 6 Ay Süren Mağduriyet

Uzun süredir İstanbul Esenyurt ve Avcılar bölgesinde MHRS uygulaması üzerinden diş randevusu almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır sistemde sürekli “randevu bulunamıyor” uyarısı görüyorum. Sadece muayene ve diş çekimi için randevu seçenekleri çıkıyor, muayene sonrası tekrar randevu alın deniyor ama zaten randevu bulunamadığı için tedavi sürecimi hiç başlatamıyorum.

Bu süre içinde sık sık, gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen diş için uygun randevu yakalayamıyorum. MHRS çağrı merkeziyle de görüştüm, bana “Bizim yapabileceğimiz bir durum yok, siz yine gün içinde kontrol edin” denildi; zaman zaman talep oluşturuldu ancak bu taleplerden de hiçbir somut sonuç alamadım, randevu sorunum aynı şekilde devam ediyor.

Diş sağlığı gibi ertelenmemesi gereken bir konuda, bu kadar uzun süre randevu bulunamaması ve sistemin gerçek anlamda işlemiyor olması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda psikolojik olarak yıpratıyor. Hastanelerde diş polikliniklerine daha fazla randevu açılmasını, kapasitenin artırılmasını ve sistemin gerçekten ihtiyacı karşılayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca hekimlerin uzun süre ortadan kaybolması yerine, yemek molalarını makul bir sürede tamamlayıp görevlerine dönerek hastalarla daha düzenli ve planlı şekilde ilgilenmelerini talep ediyorum.

Diş tedavisine başlayabilmem ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için MHRS randevu sisteminin acilen gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve bu randevu yokluğu sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.