İki Aşamalı Doğrulama Yaşlıların MHRS Randevularını Almasını Zorlaştırıyor

Uzun süredir ailemdeki 70–80 yaş aralığındaki büyüklerimin tüm MHRS randevu işlemlerini, kendi akıllı telefonum üzerinden MHRS uygulamasına sadece T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yaparak rahatça halledebiliyordum. Ancak Şubat ayı sonundan bu yana MHRS’ye giriş iki aşamalı hale getirildiği için büyüklerimize randevu almakta ciddi şekilde zorlanıyoruz.

İki aşamalı doğrulama sebebiyle her seferinde kısa mesajla şifre gelmesini beklemek, bu şifreleri takip etmek ve işlemi tamamlamak gerekiyor. Büyüklerimizin çoğunun akıllı telefonu yok ya da bu sistemi kullanabilecek durumda değiller. Yanımızda olmadıkları zaman, uzaktan onlar adına randevu almak neredeyse imkansız hale geliyor ve bu durum hastane randevularını ayarlamada büyük mağduriyet yaratıyor; hastane işlerimiz çoğu zaman yarım kalıyor.

Ayrıca eski MHRS uygulamasında seçtiğimiz hastane ve doktorları favorilere ekleyip sonraki randevularda hızlıca kullanabiliyorduk. E-Devlet üzerinden giriş yaptığımızda bu özellikler karşımıza çıkmıyor, her seferinde en baştan tek tek hastane ve doktor seçmek zorunda kalıyoruz ve bu da süreci hem uzatıyor hem de zorlaştırıyor.

İki aşamalı doğrulama sisteminin özellikle yaşlılar ve yakınları için ciddi erişim sorunu oluşturduğunu düşünüyorum. Eskisi gibi MHRS uygulamasının yeniden aktif hale getirilmesini, telefon üzerinden doğrudan T.C. kimlik numarası ve şifreyle giriş yapılabilmesini ve randevu almanın bu kadar zorlaştırılmamasını istiyorum.