to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Nabız, MHRS ve e-Devlet uygulamalarına mobil cihazlardan girişle ilgili yaşanan zorlukları paylaşmak istiyorum. Daha önce bu uygulamalara yalnızca T. C. Kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılabilirken, şu an getirilen iki aşamalı doğrulama sistemi özellikle teknolojiye çok hakim olmayan kullanıcılar için ciddi bir engel oluşturuyor. Mobil cihazlara ve uygulamalara hakimiyetiniz yüksek değilse bu giriş işlemlerini tek başınıza yapmanız neredeyse imkansız hale geliyor ve sürekli birilerinden yardım alma ihtiyacı doğuyor.
Bu durum, amaçlandığının aksine, veri güvenliğini de riske atıyor. Çünkü bugün bu uygulamaları yoğun olarak kullanan kitlenin önemli bir kısmı belli bir yaşın üzerinde ve teknoloji konusunda belirli sınırlara sahip kişilerden oluşuyor. Bu kişiler, kendi başlarına halledemedikleri bu giriş işlemleri için çevrelerinden yardım almak zorunda kaldıklarında, kişisel verilerini ve çok hassas sağlık/kimlik bilgilerini de bu kişilere açmak zorunda kalıyor. Böylece kendilerini korumak için tasarlanan güvenlik önlemleri yüzünden daha savunmasız bir konuma düşüyorlar.
Sistemi daha güvenli hale getirmek için güncellenen bu güvenlik protokollerinin, kullanıcıya yüklediği teknik sorumluluklar nedeniyle ters etki yarattığını düşünüyorum. Özellikle teknolojik bilgi sınırı olan kullanıcılar artık ne yaptığını daha az anlayarak bu platformlara erişmeye çalışıyor ve erişebilmek için mutlaka ikinci bir kişiye ihtiyaç duyuyor. Bu da hem bağımlılık yaratıyor hem de kişisel veri gizliliğini zayıflatıyor.
Yetkililerden beklentim, bu üç uygulama için daha basit ve anlaşılır giriş seçeneklerinin yeniden sunulması, yaşlı ve teknolojiye uzak kullanıcılar için alternatif ve kullanıcı dostu doğrulama yöntemleri geliştirilmesi ve güvenlik açıklarının ağırlıklı olarak kullanıcıya ek yük bindirerek değil, sistem altyapısı üzerinden kapatılmasıdır. Hem güvenliği artıran hem de kullanıcıyı zor durumda bırakmayan, özellikle kırılgan kullanıcı gruplarını gözeten bir giriş sistemi talep ediyorum.
Uzun zamandır randevularımı MHRS üzerinden alan bir kullanıcıyım. Eskiden olduğu gibi T. C. Kimlik numaram ve kendi belirlediğim şifre ile sisteme çok rahat girip işlemlerimi yapabiliyordum. Yeni gelen sistemle birlikte giriş süreci ve yönlendirmeler çok karışık hale geldi, artık MHRS’ye eskisi kada...
Yaklaşık 3 gündür MHRS uygulamasında çocuklarımın kaydıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Normalde çocuklarım sistemde kayıtlı ve görünüyor, ancak uygulamaya tekrar giriş yaptığımda çocuklarım bir anda listede görünmemeye başlıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde çocuklarım yeniden görünüyor, fak...
Annem, babam ve büyüklerimizin sağlık işlemleriyle ben ilgileniyorum. Kendileri yaşlı, bir kısmının akıllı telefonu yok, bir kısmı da kullanmakta zorlanıyor. MHRS’nin yaptığı son güncellemeden sonra getirilen e-Devlet üzerinden onay kodu zorunluluğu nedeniyle, bu insanlar için randevu almak artık ne...
MHRS uygulamasına Android telefonumdan e-Devlet üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak 2 faktörlü doğrulama yüzünden günlerdir sisteme giremiyorum. 2–3 gündür, 5–6 kez denememe rağmen her seferinde bu güvenlik adımı nedeniyle girişim başarısız oluyor ve randevu alma gibi temel işlemlerimi yapamıy...
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS mobil uygulamasında yapılan son güncelleme sonrasında, sadece e-Devlet ve e-Nabız ile giriş seçeneği bırakılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce T.C. kimlik numarası ve MHRS şifresi ile çok pratik şekilde giriş yapabilirken, şimdi özellikle e-Devlet...
Yorumlar