Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Haftadan Fazla Süren Servis Bekleyişi Ve İkame Araç Eksikliği

İki Haftadan Fazla Süren Servis Bekleyişi Ve İkame Araç Eksikliği
profile
12 Mayıs 20:48
352

26 Nisan 2026 Cumartesi günü mg hs Luxury aracım seyir halindeyken motor arıza lambası yandı. Hemen kenara çekip aracı stop ettim ve mg yol yardımını aradım. Çekici ile aracım Kayseri İncar mg yetkili servisine götürüldü.

8 Mayıs’ta servisi aradığımda, servis danışmanı M******* Bey şanzıman arızası nedeniyle parça siparişi verdiklerini söyledi. 11–12 Mayıs tarihlerinde ikame araç verileceğini belirttiler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 12 Mayıs’ta tekrar aradığımda bu kez servisteki S**** isimli kişi parçaların hâlâ onay aşamasında olduğunu, ikame araç konusunda da bilgisinin olmadığını söyledi. Mağdur olduğumu belirtmeme rağmen sürekli parça onayı beklendiği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.

Aracım 26 Nisan’dan beri, yani iki haftadan uzun süredir serviste bekliyor ve ne araçla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ikame araç sağlanıyor. Mg müşteri hizmetlerini de aradım, bana servisin bilgi vereceğini söylediler ancak oradan da geri dönüş yapılmadı. Mg gibi bir markanın bu kadar uzun süredir parça onayı verememesini ve ikame araç konusunda net bir çözüm sunmamasını anlamakta zorlanıyorum.

Arızanın bir an önce giderilerek aracımın teslim edilmesini, parça onay ve temin sürecinin hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma ivedilikle ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

Ahmet
Ahmet
14 Mayıs 10:05

14.05.2026 Tarih itibariyle müşteri hizmetleri bile dönüş yapmıyor Kayseri incar da görevli personel servis danışmanı izindeymiş gelmesini bekliyoruz. 20 gün olacak ne ikame araç ne de bilgi veriyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MG Yetkili Servisinde Tekrarlayan Sensör Arızası Ve İzinsiz Kullanım

profile
04 Mayıs 10:54
1.275
MG Yetkili Servisinde Tekrarlayan Sensör Arızası Ve İzinsiz Kullanım
MG Yetkili Servisinde Tekrarlayan Sensör Arızası Ve İzinsiz Kullanım
1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
26 Ağustos 2025 10:24
14.617
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mg Hs Comfort Şanzıman Ve Gaz Tepkisi Sorunu Sürüş Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

profile
15 Ağustos 2025 17:16
11.133
Mg Hs Comfort Şanzıman Ve Gaz Tepkisi Sorunu Sürüş Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

Garanti Kapsamında Bekleyen Araç İçin İkame Araç Tahsisi Yapılmıyor

profile
Şükrü
09 Eylül 2025 08:20
11.425

Sık Tekrarlayan Motor Arıza Lambası Ve Yetkili Servisin Çözüm Üretememesi

profile
10 Mart 14:31
6.736
Sık Tekrarlayan Motor Arıza Lambası Ve Yetkili Servisin Çözüm Üretememesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz