Mezcar Volvo S90 Titreme Sorunu Çözüm Talebi

2023 model Volvo s90 aracımı Aralık 2023 tarihinde Mezcar Volvo’dan satın aldım. Yaklaşık 1,5 sene sonra, aracım 100 km/s hızı geçtikten sonra kasada, koltuklarda ve güneşliklerde belirgin bir biçimde hissedilen anormal bir titreme oluştu. Bu segmentte bir aracın yolda bu şekilde zangır zangır titremesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu şikayetle ilgili olarak defalarca servise başvurdum. İlk etapta bana jantın yamuk olduğu ve lastiklerde balans sorunu bulunduğu söylendi. Jantları dışarıda kontrol ettirdim, herhangi bir yamukluk olmadığı söylendi ve lastik balansları yeniden yapıldı; ancak titreme sorunu aynı şekilde devam etti. 21.11.2025 tarihinde, araç 45.000 km bakımına girdiğinde de titremeyi açıkça belirttim, ön ve arka düzenin kontrol edilmesini istedim, buna rağmen herhangi bir sorun göremediklerini söyleyip sadece servis kağıdına not düşmekle yetindiler.

Daha sonra 05.01.2026 tarihinde aracı sorun tespiti için servise bıraktım, araç 2 gün serviste kaldı ve sağ arka aksın yamuk olduğunu, bu nedenle değiştirildiği söylendi. Buna ilişkin elime hiçbir belge verilmedi ve aracı teslim aldığımda titreme sorununun devam ettiğini gördüm. Benimle birlikte teste çıkan servis personeli de bu titremeyi bizzat araç üzerinde teyit etti. Ardından 26.01.2026 tarihinde yeniden randevu alıp aracı tekrar servise bıraktım. Farklı bir jant-lastik takımı ile teste çıkılmasına rağmen titremenin halen devam ettiği görüldü ve 26.01.2026 tarihinden bu yana araç hâlâ serviste beklemektedir.

Tüm bu sürece rağmen Mezcar Volvo ve Volvo Türkiye, sorunun kaynağını net şekilde tespit edememiş, kalıcı bir çözüm sunamamıştır. Volvo Türkiye’den, aracın titreme sorununun Volvo Türkiye mühendisleri tarafından detaylı ve teknik olarak incelenmesini, titremenin nedeninin net olarak tespit edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Buna karşın bize, Mezcar ustalarının araçta bir sorun olmadığı, sadece yol titreşimi bulunduğu yönünde geri dönüş yapıldığı ifade edilmiştir. Bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum ve aracımın sorununun ciddiyetle ele alınarak kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum.