Yanlış Beden Gönderildi, İade Reddi Ve 2.699 TL Geri Ödeme Talebi

Meysadesing adlı Instagram satıcısından s beden bir takım sipariş ettim; ancak tarafıma l beden takım gönderildi. Gelen üründe iç etiket, fiş veya herhangi bir ürün bilgisi bulunmuyor. Ürün için 2.699 TL ödeme yaptım.

Yanlış beden gönderilmesi üzerine satıcıyla yazışarak iade talep ettiğimde, iade kabul etmediklerini ve sadece değişim yapabileceklerini söylediklerini öğrendim. Oysa kendi sayfalarında ve sitede iade yapılabileceğine dair metinler yer alıyor. Yazışmalarımızda bu çelişkiyi belirtmeme rağmen yaklaşık 3 gündür iade talebim karşılanmıyor.

Yanlış beden gönderilmesi ve vaat ettikleri iade hakkını uygulamamalarından dolayı mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.699 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.