Tesettür Mayo Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebim

Meysadesign adlı internet sitesinden 22 Haziran tarihinde 1.960 TL ödeyerek banka kartımla tesettür mayo siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün pazartesi günü kargoya verileceği ve teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS, takip kodu ya da bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 162RH29881’dir.

Ürün elime ulaşmayınca daha önce de bu durumla ilgili bir şikayet yazdım. Bunun üzerine firma beni telefonla arayarak, şikayetimi kaldırmam karşılığında işlem yapabileceklerini söyledi. Ben de bu iyi niyetle, adres değişikliği yaparak ürünü tatilde bulunduğum Antalya’daki adrese göndermelerini kabul ettim ve yine pazartesi günü oraya teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün cuma olmasına rağmen ne bir kargo takip kodu verildi ne de ürün teslim edildi.

O günden bu yana firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, telefonları sürekli kapalı. WhatsApp kullanmadıklarını belirtiyorlar, Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen oradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. “Kargoyu arayın” denildi, kargo şirketinin telefonları da kapalı ve elimde sorgulayabileceğim bir takip numarası da yok. Ayrıca şu anda firmaya ait internet sitesine de erişemiyorum.

Tatil için özellikle aldığım ürün gelmediği için tatilde mağdur durumdayım, tatilim bitecek ama ürün hâlâ ortada yok. Üstelik bugün tatil yerinden memleketime döneceğim, ürünü artık bulduğum adreste teslim alma ihtimalim de kalmadı. Sürekli peşinde koşmak, her gün arayıp mesaj atmak istemiyorum. Bu saatten sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.960 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.