to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Abiye Eksikliği Ve Bildirim Sorunu
Meysa Design’dan geçen cumartesi günü bir ürün siparişi verdim, kargom ise bugün, cuma günü teslim edildi. Teslimat süreci boyunca siparişimin durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargo görevlisi teslimat sırasında doğrulama için kod istediğinde de SMS gönderilmediği için herhangi bir doğrulama kodu veremedim.
Kargoyu teslim aldıktan sonra açtığımda ise siparişimde yer alan siyah abiyenin paketin içinde olmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Çektiğim videoda da paketin içeriğinin tam olmadığı açıkça görünüyor ve eksik ürünle ilgili ne paketin içinde ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte toplam yaklaşık 3.445 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve net bir açıklama yapılmadı.
Meysa Design’ın siparişimde yer alan siyah abiyeyi en kısa sürede tamamlayarak tarafıma göndermesini ve bundan sonraki siparişlerde hem kargo hem de teslimat aşamalarında bilgilendirme mesajlarının zamanında ve doğru şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesign’dan iki aydan daha uzun süre önce siyah bir abiye satın aldım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürün için toplam 846,30 TL ödedim. Siparişten sonra ürünün stokta olmadığı söylendi ve herhangi bir alternatif sunulmadı.
Daha sonra firma ile yazışarak ücret iadesi talep ettim. Bana ücret iadesi yapılacağı, ancak şikayetimi kaldırmam gerektiği yönünde beyanda bulundular. Bu konuşmanın üzerinden de en az bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve tekrar dönüş sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünün ücretinin, ek bir şart koşulmaksızın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
