Siyah Abiye Eksikliği Ve Bildirim Sorunu

Meysa Design’dan geçen cumartesi günü bir ürün siparişi verdim, kargom ise bugün, cuma günü teslim edildi. Teslimat süreci boyunca siparişimin durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargo görevlisi teslimat sırasında doğrulama için kod istediğinde de SMS gönderilmediği için herhangi bir doğrulama kodu veremedim.

Kargoyu teslim aldıktan sonra açtığımda ise siparişimde yer alan siyah abiyenin paketin içinde olmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Çektiğim videoda da paketin içeriğinin tam olmadığı açıkça görünüyor ve eksik ürünle ilgili ne paketin içinde ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte toplam yaklaşık 3.445 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Meysa Design’ın siparişimde yer alan siyah abiyeyi en kısa sürede tamamlayarak tarafıma göndermesini ve bundan sonraki siparişlerde hem kargo hem de teslimat aşamalarında bilgilendirme mesajlarının zamanında ve doğru şekilde iletilmesini talep ediyorum.