Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

27 Temmuz’da Instagram üzerinden Meysadesing adlı hesaptan mini çiçekli pembe üçlü tesettür mayo seti siparişi verdim. Siparişim 683VD1225C numarasıyla başarıyla kaydedildi ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletildi.

Kendi Instagram hesabımdan yaptığım aramalara, mesajlara ve maillere uzun süre hiç dönüş yapılmadı. Eşim kendi hesabından yazdığında hemen geri dönüş yapıldı, sipariş numaram istendi ve ürünün geçen hafta içinde kargoya teslim edileceği söylendi. Ancak bu bilgilendirmeden sonra da herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, tekrar yazdığım mesajlara da artık yanıt alamıyorum.

Hem iletişime geçmekte bu kadar zorlanmam hem de verilen sözlere rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim mini çiçekli pembe üçlü tesettür mayo setimin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.