Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Ücreti Dayatmasına Karşı İptal Talebi

06.07.2026 tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Buna rağmen siparişim haftalarca kargoya verilmedi. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda bana bu hafta içinde teslim edileceğine dair ses kaydı gönderdiler, ancak verdikleri hiçbir sözü tutmadılar.

Defalarca yazmama rağmen ne siparişim gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Artık bu süreçten bıktığımı belirterek siparişimin iptal edilmesini istedim, buna da uzun süre herhangi bir yanıt vermediler. Bugün 08.07.2026, yani sipariş tarihinden yaklaşık bir ay sonra ürünü ancak kargoya verdiler. Bu kadar gecikmeden sonra ürünü kabul etmek istemediğimi açıkça söylememe rağmen, kargo ücretini ödemek zorunda olduğumu iddia ederek adeta dayatmada bulundular.

Ayrıca ürünü ön sipariş ürünü gibi göstererek kendilerini savunmaya çalıştılar, fakat sipariş ekranında böyle bir bilgi kesinlikle yer almıyordu. Teslimatın o hafta içinde yapılacağına dair ses kayıtları ve hem WhatsApp hem Instagram üzerinden yaptığım yazışmalar elimde mevcut. Yazışmalarda sorun çözmek yerine suçu müşteriye yükleyen, sorumluluktan kaçan ve kargo ücretini dayatan bir tutumla karşılaştım.

Yaşadığım bu gecikme, mağduriyet ve profesyonellikten tamamen uzak yaklaşım nedeniyle 525KH7411S numaralı siparişimin koşulsuz iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde kargo ücreti veya başka bir bedel yansıtılmamasını ve bu süreçteki tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.