Meysadesing Instagram'dan Verilen Siparişinde Ücret İadesi Ve Kargo Takibi Talebi

Meysadesing adlı Instagram sayfasından haziran ayının başında tesettür haşema siparişi verdim. Ürün için toplam 1.639 TL havale/EFT ile ödeme yaptım ve dekontu hem Instagram hem WhatsApp üzerinden kendilerine iletmeme rağmen yaklaşık iki aydır ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası verildi.

Bu süre içinde Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalandım. Ürünün bittiğini, istersem farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler, bunu da kabul ettim ancak buna rağmen yine hiçbir ürün gönderilmedi. Şu an ne elimde ürün var ne de ödediğim para iade edildi, mesajlarıma da artık cevap vermiyorlar.

Ödediğim 1.639 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini veya kabul ettiğim ürünün ivedilikle kargoya verilerek bana kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki banka dekontu ve Instagram/WhatsApp yazışmalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvuracağımı bildiriyorum.

Şikayetvar’a dekont ve ekran görüntülerini eklerken kişisel verilerimin (IBAN, telefon, adres vb.) üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve gizliliğimin korunmasını talep ediyorum.