Meysadesign'de Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Meysadesign adlı Instagram sayfasından 21.07.2026 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve 2.096,30 TL ödemesini Iyzico/Meysadesign üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana 5 iş günü içinde ürünün kargoya verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.

Durumu öğrenmek için firmaya defalarca Instagram üzerinden yazdım; fakat ilk verilen bilginin ardından bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Öncelikli olarak siparişini verdiğim kıyafetin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa ödediğim 2.096,30 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mesajlarıma dönüş yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle tarafıma özür açıklaması yapılmasını istiyorum.