Meysadesign 2400 TL İadesini Reddetti, Sadece Değişim Teklifi

Meysadesign adlı firmadan elbise satın aldım, ürünü 29 Ağustos’ta kargodan teslim aldım. Ürünü üzerimde denediğimde modelini ve duruşunu beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak firma, ısrarla yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapmadıklarını belirtti.

Ben 2.400 TL tutarındaki ödemeyi kart ile yaptım ve yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünü 3 Eylül’de Aras Kargo ile 1208970760771100066150815000010011 takip numarasıyla geri gönderdim. Buna rağmen firma, yazışmalarımızda da görüleceği üzere para iadesi talebimi reddedip sadece değişime zorlamaya devam ediyor.

Ürünü yasal süreler içinde, kullanılmamış şekilde iade etmiş olmama rağmen para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 2.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.