Kargoya Verildi Diyorlar Ama Ürün Gelmedi Ve İletişim Yok

28 Temmuz tarihinde Meysa Design isimli firmadan internet üzerinden “Disa Taşlı Tensel Takım Siyah, beden l” ürününü 2.569 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm gönderildi.

Sipariş detayında durum “kargoya verildi” görünüyor ancak tarafıma ne kargo takip bilgisi ulaştı ne de ürün elime geçti. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen çok geç ve yetersiz dönüş yapılıyor, çoğu zaman da hiç cevap alamıyorum. Ayrıca firmayı telefonla da saatlerce aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. 813PB3825H numaralı siparişim için ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 2.569 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.