Kargo Gecikmesi Ve İptal/İade Sorunları Nedeniyle 1.669 TL Mağduriyet

Meysa Design internet sitesinden 15.07.2026 tarihinde 1.669 TL tutarında pareo mayo satın aldım. Ürünü özellikle tatil için sipariş vermiştim ancak kargom gecikti, tatile gitmeden önce de elime ulaşmadığı için siparişi iptal etmek istedim. Buna rağmen hiçbir şekilde iptal veya iade talebim alınmadı ve param firmada kaldı.

Önce internet siteleri üzerinden talep oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından Instagram hesaplarına defalarca yazdım, yine cevap verilmedi. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattı da aktif kullanılmıyor, kısacası firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum.

Siparişim bugün nihayet elime ulaştı ancak bu kez de internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Sitede “Geçmiş iade kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Elimde 6479207206004 takip / sipariş numarasına ait ürün var ama iade sürecini başlatamıyorum.

Ürünümü yasal süreler ve mesafeli satış kuralları kapsamında iade etmek, ödediğim 1.669 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. İletişime geçilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.