Büyük Gelen Ürün İçin İade Reddi Ve Değişim Teklifi

Meysa Design adlı firmadan 08.07.2026 tarihinde 661fc33151 numaralı siparişimle haşema ve pareo içeren bir set satın aldım. Ürün, tarafıma ancak 16 gün sonra, 24.07.2026 tarihinde teslim edildi. Toplamda 1.968,30 TL (ürün bedeli ve 140 TL kargo ücreti dahil) ödeme yaptım.

Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesi açıklamada belirtildiği gibi olsa da beden olarak oldukça büyük geldi. Bunun üzerine 27.07.2026 tarihinde firmaya WhatsApp hattı olan 0 55*********25 numaralı hattan ulaşarak iade talebinde bulundum. Ancak bana iade kabul edilmediği, yalnızca değişim yapabilecekleri söylendi.

Tüketici olarak yasal iade hakkım bulunmasına rağmen firmadan yalnızca değişim seçeneği sunulmakta ve iade talebim reddedilmektedir. Ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının, yani toplam 1.968,30 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.