Rakısındaki Böcek, Gıda Güvenliği İhlali Ve Yetersiz Telafi

7 Şubat 2026 tarihinde tükettiğim Mey Tekirdağ Rakısı Gold şişesinin içinde yabancı bir cisim olduğunu fark ettim. Ürün üzerinde 01.12.2025 tarihli ve 212583 H2 seri numarası yer almaktaydı. Böyle bir durumla karşılaştığımda derhal şikayette bulundum ve 444’lü hat üzerinden yapılan inceleme sonucunda ürünün içindeki cismin böcek olduğu açıkça raporlandı.

Bu kadar ciddi bir gıda güvenliği sorunu ve halk sağlığı riski ortadayken tarafıma sunulan tek çözümün sadece bir şişe yeni ürün gönderilmesiyle sınırlı kalması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde iğrendirdi. Yaşadığım manevi rahatsızlık, sarsılan güvenim ve mağduriyetim için daha anlamlı, hem maddi hem de manevi bir telafi talep ettiğimde ise iletişim tamamen kesildi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kurumsal bir markanın, kendi hatasını resmi raporla kabul etmiş olmasına rağmen çözüm noktasında bu kadar ilgisiz kalmasını ve olayı “bir şişe ürün” ile kapatmaya çalışmasını kabul edemiyorum. Elimdeki rapor ve kayıtlarla birlikte Alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden tüm yasal süreçleri başlatıyorum. İnsan sağlığının bu kadar basit görülmemesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.