Metropolmed Saç Ekim Merkezi Verilen Sözlerin Tutulmaması

Kartal Atalar Üsküdar Caddesi No:112 Daire:2 İstanbul adresinde bulunan Metropolmed Saç Ekim Merkezi’nde 02.10.2025 tarihinde saç ekimi yaptırdım. İşlem yaklaşık 09.30 saat sürdü ve ekim sırasında kaç greft ekildiği bana hiç söylenmedi. İşlem esnasında kafamın üst bölgesinde pıhtılaşma oldu, bu bölgenin iyileşeceği ifade edildi ancak iyileşme olmadı.

04.10.2025 tarihinde tekrar merkeze gittim, pıhtı atan yerler yeniden müdahale edilerek söküldü ve bu bölgelerdeki saçlar tamamen ölü hale geldi. Düzenli yıkama ve bakım talimatlarına harfiyen uymama rağmen saçlar, bana anlatılan ve vaat edilen şekilde çıkmadı. Doktor beyle yaptığım son görüşmede ikinci kez saç ekimi yaptırmam gerektiği söylendi. Oysa ilk görüşmemizde greft sayısının yeterli olduğu ve ikinci ekime gerek olmayacağı özellikle ifade edilmişti.

Aradan 8 ay geçmesine rağmen ne söylenen yoğunlukta saç çıktı ne de ekimin sonucu tatmin edici oldu. Saçlarımdan kesinlikle memnun değilim, çevremdeki herkes de sonuçla ilgili olumsuz yorum yapıyor. Benden sonra birkaç arkadaşım farklı hastanelerde saç ekimi yaptırdı ve onların saç sonuçlarını gördükçe bu merkeze gittiğim için büyük pişmanlık duyuyorum.

Bana PRP işlemlerinin yapılacağı ve saçların 6 aydan sonra çıkacağı söylenmişti; oysa 4 PRP yapılması gerekirken sadece 2 PRP uygulandı, kalan 2 PRP hiç yapılmadı. Tüm bunlara ek olarak yaklaşık 40 TL ödememi IBAN yoluyla yaptım, buna rağmen ne fatura ne sözleşme ne de herhangi bir hasta kayıt formu verilmedi.

Şu anda hastaneyle/merkezle iletişim de kuramıyorum, aramalarım cevapsız kalıyor. Verilen sözlerin tutulmaması, eksik yapılan işlemler, memnuniyetsiz sonuç ve iletişimsizlik nedeniyle Metropolmed Saç Ekim Merkezi’nden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.